محصولات

سوالات متداول

چگونه می‌توانم در سایت ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام در سایت توسعه کیمیای سعادت، به آدرس tksmed.com مراجعه کرده و روی گزینه «ورود/ثبت‌نام» کلیک کنید. سپس اطلاعات خواسته‌شده را تکمیل نموده و منتظر تایید عضویت از طریق پیامک یا ایمیل بمانید.

مراحل ثبت سفارش چگونه است؟

پس از ورود به سایت و تأیید حساب کاربری، وارد بخش «محصولات» شوید، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و با کلیک بر روی «افزودن به سبد خرید»، فرایند خرید را ادامه دهید. در نهایت اطلاعات تماس را تکمیل و پرداخت را انجام دهید.

سفارش من چه زمانی تحویل داده می‌شود؟
  • اگر سفارش شما قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شود:
    • در تهران: حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری تحویل داده می‌شود.
    • در شهرستان‌ها: معمولاً تا ۴۸ ساعت کاری تحویل داده می‌شود.
  • اگر سفارش بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شود:
    • در تهران: حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری.

در شهرستان‌ها: حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری.

سفارشات در تهران چگونه ارسال می‌شوند؟

سفارشات شهر تهران از طریق پیک ارسال می‌شوند. بسته به زمان ثبت سفارش، تحویل در همان روز یا نهایتاً تا ۴۸ ساعت کاری انجام می‌گیرد.

سفارشات شهرستان‌ها به چه صورت ارسال می‌شود؟

سفارش‌ها به شهرستان‌ها با روش‌های حمل‌ونقل زمینی یا هوایی انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به زمان ثبت سفارش بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری متغیر است.

آیا پس از افزودن محصول به سبد خرید، کالا برای من رزرو می‌شود؟

خیر، تنها پس از پرداخت نهایی محصول در سبد خرید شما ثبت و رزرو می‌شود. در غیر این صورت، کالا ممکن است از سبد شما حذف شود و باید مجدداً سفارش دهید.

چگونه می‌توانم بروشور یک محصول را دانلود کنم؟

برای دانلود بروشورها، به بخش «محصولات» سایت مراجعه کرده، محصول مورد نظر را جستجو کنید و در صفحه محصول بر روی لینک دانلود بروشور کلیک نمایید. همچنین بخشی مجزا برای دانلود بروشورها در سایت در نظر گرفته شده است.

در صورت بروز مشکل چه باید کرد؟

در صورت هرگونه سوال یا مشکل در فرایند ثبت‌نام، ثبت سفارش یا دریافت سفارش، می‌توانید با تیم پشتیبانی سایت تماس بگیرید. تیم ما آماده پاسخ‌گویی و راهنمایی شما عزیزان است.

جدیدترین مقالات